Вторник 19 марта 2019 |
 
 
 
 
Главная >> Разное >> Новости сотовой связи со всего мира >> Голосовое меню украинского оператора стало обращаться к абонентам по имени

Голосовое меню украинского оператора стало обращаться к абонентам по имени

20:04:2010 г.
Голосовое меню украинского оператора стало обращаться к абонентам по имени
Оператор мобильной связи МТС-Украина объявил о запуске новой функции, благодаря которой система голосового меню оператора начала обращаться к абонентам по имени.

С сегодняшнего дня, набрав комбинацию 111, абонент МТС услышит в голосовом меню вместо стандартного персональное приветствие от сервиса IVR, при этом система будет обращаться к нему по имени.

Как заявляет оператор, данное нововведение стало возможным, благодаря составленной его специалистами базе имен абонентов, в которой для каждого клиента создана отдельная запись. В базе есть имена всех абонентов МТС, обслуживающихся на условиях предоплаты и контракта, которые хотя бы раз обращались в контактный центр оператора или регистрировались на сайте для участия в программах лояльности.

В дальнейшем МТС планирует осуществить воспроизведение не только имен всех абонентов, но и отчеств.


mobile-review





Нашли Ашибку, или опечаКТу в тексте, а может неточность в справочных материалах? Выделите "проблемный" текст, нажмите Shift + Enter и отправьте нам уведомление.
Похожие материалы