Среда 23 августа 2017 |
 
 
 
 
Главная >> life:) >> Новости компании >> life:) сосредотачивается на молодежи

life:) сосредотачивается на молодежи

09:11:2012 г.
 #0

Компания life:) вчера провела встречу с белорусскими журналистами. На ней представители мобильного оператора поделились основными результатами деятельности за год, раскрыли некоторые планы на будущее, представили изменения, о которых мы сообщали в понедельник, и рассказали в чем же их суть.

Первым слово взял глава life:) Исмет Языджы. Примерно год прошел со дня его назначения на данную должность, потому говорить о промежуточных итогах ему было не сложно, а где-то даже приятно.

Выступление руководителя компании было буквально пропитано нескрываемым оптимизмом. Языджы искусно оперировал фактами, цифрами, а когда нужно – и временем. Даже колоссальное уменьшение абонентской базы за последнее время оказалось всего-то избавлением от «мертвых душ», бездумно набранных в первые годы подключений. Последовательное списание неактивных абонентов не замедлило сказаться на финансовых показателях life:) – к примеру, в последнем квартале оператор впервые за свою историю вышел на операционную прибыль.

Исмет Языджы сообщил, что месячный доход с одного абонента по сравнению с августом 2011 года увеличился на 269%. На 190% по отношению к началу года выросли доходы компании от продажи мобильных устройств. За последний год качественно улучшился сервис поддержки абонентов: на сотрудников call-центра стало поступать на 80% меньше жалоб. Что касается покрытия, то глава life:) посчитал его сравнимым с конкурентами в «местах, где живут люди».

Тема низкого интереса белорусов к услуге переносимости номера (УПН, MNP) на пресс-конференции просто не могла не всплыть. Напомним, что именно life:) упорно лоббировал ее внедрение. По факту же к сегодняшнему дню в их сеть пришли около 3000 клиентов, ушли – пару сотен. Языджы искренне удивлен таким положением дел, отметив, что в той же Турции MNP воспользовались уже более 45 млн абонентов. Оператор планирует продвигать услугу и продолжать работу с госструктурами по упрощению алгоритма переноса номера для абонентов.

Мы продолжим ориентироваться на молодую аудиторию, так как молодежь наиболее активна, она быстрее и охотнее реагирует на перемены, быстрее адаптируется к новому и более рациональна. Она – настоящее и будущее рынка, — отметил в завершение Исмет Языджы.

Эту тему взялась развивать новый глава маркетингового отдела life:) Дина Цыбульская, до недавних пор работавшая в компании velcom. Она рассказала о стратегии оператора на ближайшее будущее.

Теперь life:) без всяких оговорок сосредотачивает основные усилия на молодежной аудитории. Фокус-группа – абоненты 16-24 лет, вторичная – 24-30 лет, ну и как получится с теми, кто постарше. Оператор будет стараться говорить с ними на одном языке и продвигать понятные ценности.

Первым шагом стал сервис my life:). За неполные полгода с момента открытия к нему присоединились около 10% абонентов компании и было проведено 37 различных акций.

В начале недели в новую обертку и содержание переоделся официальный сайт компании. Он стал ярче, логичнее и проще. Даже обращение к абонентам везде идет на «ты», как того пожелали подавляющее большинство пользователей группы оператора в социальной сети «ВКонтакте».

Были также представлены новые тарифные планы «Старт йо life:)», «йо600» и «йо1200», разнообразные услуги и суточные пакеты. Получить краткое представление о них вы можете здесь. Старые тарифные планы «спущены» в архив.

На пресс-конференции был показан ряд новых видеороликов, которые будут постепенно запускаться в эфир телеканалов. По заверениям Цыбульской, отныне оператор-челленджер (бросающий вызов) прекращает обижать конкурентов. Новый рекламный «сериал» построен на вечном конфликте поколений – добродушном троллинге консервативных родителей и чересчур экономного дедушки.

В планах life:) скорое пополнение ассортимента мобильных устройств новым планшетом (по слухам, MediaPad 10 FHD) и целой россыпью телефонов с поддержкой 2 SIM-карт. Первым ожидается появление смартфона Huawei Ascend G330D, а позже - еще более мощного Huawei Ascend G500Pro и dual-звонилки Huawei G2800.






Нашли Ашибку, или опечаКТу в тексте, а может неточность в справочных материалах? Выделите "проблемный" текст, нажмите Shift + Enter и отправьте нам уведомление.
Похожие материалы