Понедельник 21 августа 2017 |
 
 
 
 
Главная >> Разное >> Латинская Америка >> Бразильским операторам запретили продажу SIM-карт до улучшения качества связи

Бразильским операторам запретили продажу SIM-карт до улучшения качества связи

18:07:2012 г.

В бразильском городе Порту-Алегри проблема качества мобильной связи, видимо, стояла настолько остро, что местная служба защиты интересов потребителей пошла на беспрецедентные меры. Впервые в телекоммуникационном мире сотовым операторам запрещено выдавать новые SIM-карты до тех пор, пока не будут ликвидированы основные замечания абонентов.

Бразильским операторам запретили продажу SIM-карт до улучшения качества связи

Под смелые и принципиальные действия защитников потребителей попали все без исключения бразильские «гранды»: Claro, Oi, Vivo и Tim. Клиенты всех компаний просто завалили общественную службу жалобами – в основном их не устраивает качество связи и слабое покрытие 1,5-миллионного Порту-Алегри. Реже - непрошеные платные услуги и высокие тарифы на интернет-трафик.

Служба защиты потребителей города постановила, что компании-операторы обязаны «в качестве компенсации предоставить льготные тарифы клиентам, понесшим моральный или иной ущерб в результате невозможности воспользоваться сервисом, оговоренным в контракте на предоставление услуг мобильной связи».

В принципе, все мобильные операторы признают, что кое-где в городе связь действительно «хромает». Однако на то есть весомые причины, считают они. Главная из них – местное законодательство, согласно которому базовые станции не могут располагаться ближе 500 метров друг от друга.

«Пока не отмените эту норму, мы не можем гарантировать устойчивую связь во всем городе», - заявили представители телефонных компаний, которые сейчас подумывают о том, чтобы отстаивать свои финансовые интересы через суд.






Нашли Ашибку, или опечаКТу в тексте, а может неточность в справочных материалах? Выделите "проблемный" текст, нажмите Shift + Enter и отправьте нам уведомление.
Похожие материалы