Вторник 17 октября 2017 |
 
 
 
 
Главная >> МТС >> Новости компании >> Плановые работы в МТС привели к сбою /обновлено/

Плановые работы в МТС привели к сбою /обновлено/

23:01:2012 г.
 #0

МТС в огне. Плановые работы в программно-аппаратном комплексе компании, намеченные на прошедшие выходные, обернулись массовыми необоснованными списаниями денежных средств со счетов абонентов. Это помимо того, о чем оператор предупреждал заранее на своем сайте - перерывах в работе систем самообслуживания и предоставлении некоторых сервисов: зачисление платежей, добавление и удаление услуг, USSD-запрос баланса, платежная система iPay и др.

Абсолютно точно что-то пошло не так и плановая операция, которая должна была улучшить некоторые процессы, превратилась в хаос с балансами и волну негатива.

К чести самого оператора, вину они не отрицают и с себя не снимают. В частности, в официальном твиттере МТС проблемы подтверждаются, приносятся извинения и сообщается о ведении восстановительных работ. Официальный сайт к настоящему моменту «молчит».

Повышенная нагрузка на службу поддержки абонентов МТС 0890 привела к тому, что дозвониться в нее крайне трудно. Оператор обещает провести перерасчет в течение суток.


К концу недели МТС приступил к компенсациям неудобств, доставленным абонентам во время проведения плановых работ. В зависимости от услуг, которыми клиент пользовался в "проблемный" период, предоставляется:

  • 1 Гб бесплатного интернет-трафика (на 180 дней)
  • безлимитные разговоры внутри сети (28 и 29 января 2012г.)





Нашли Ашибку, или опечаКТу в тексте, а может неточность в справочных материалах? Выделите "проблемный" текст, нажмите Shift + Enter и отправьте нам уведомление.
Похожие материалы