Вторник 20 февраля 2018 |
 
 
 
 
Главная >> Разное >> Новости из России >> 52% россиян недовольны качеством услуг связи

52% россиян недовольны качеством услуг связи

14:12:2011 г.

Специалисты IBM Institute for Business Value провели исследование Global Telecom Consumer Survey 2011. Согласно ему, в ближайшие годы российские пользователи не прочь увеличить расходы на услуги связи. 31% намерены чаще использовать SMS и MMS, 17% пользователей могут платить больше за стационарный телефон, а 26% собираются увеличить объем средств на оплату доступа к Интернет. Специалисты агентства отмечают, что большой процент пользователей интернета интересует именно онлайн-контент, так как каждый день 41% респондентов пользуются видеосервисами и 40% аудиоконтентом (музыка и радио онлайн).

 #0

Потребности пользователей растут, граждане готовы увеличивать сумму затрат на мобильную связь, но операторам все сложнее сохранить абонентов. 25% респондентов меняют сотового оператора раз в 1-2 года.

Оказалось, что в 52% случаев абоненты недовольны качеством предоставляемых операторами услуг. 15% респондентов считают, что за оказываемые услуги они переплачивают. «Современный пользователь, прошедший через финансовый кризис 2008 года, подходит крайне рационально к вопросу о том, кому и сколько платить», - сообщают авторы отчета.

Предпочтения россиян по выбору оператора сотовой связи распределились следующим образом: 28% российских пользователей назвали МТС, 22% голосов было отдано «Билайну» и «МегаФону», 16% выбрали «Ростелеком».






Нашли Ашибку, или опечаКТу в тексте, а может неточность в справочных материалах? Выделите "проблемный" текст, нажмите Shift + Enter и отправьте нам уведомление.
Похожие материалы