Понедельник 21 января 2019 |
 
 
 
 

NSN запустила Facebook-помощника

20:10:2011 г.

Nokia Siemens Networks (NSN) запустила приложение-помощник для Facebook, с помощью которого пользователи услуг фиксированной и мобильной связи, смогут управлять сервисами прямо в крупнейшей социалке мира.

Приложение позволяет пользователям проверять баланс, оплачивать специальные предложения, а также подписываться на услуги у поставщиков. Клиенты также получат бонусы за рекомендации услуг своим друзьям.

NSN запустила Facebook-помощника

Новое приложение стремится предложить улучшения обслуживания со стороны операторов, позволяя им взаимодействовать с клиентами, проводящими большую часть своего времени онлайн.

"Прелесть Facebook-приложения в том, что оно взаимодействует с людьми в их любимой социальной сети" — сказал Рик Сентено (Rick Centeno), глава систем бизнес-поддержки NSN. "Люди проводят больше времени в социальных сетях, а не на индивидуальных веб-сайтах. С помощью этого приложения Nokia Siemens Networks помогает операторам оставаться на связи с клиентами в привычной для них обстановке. Это выводит самообслуживание на новый уровень"

В NSN также ссылаются на исследование компании Ovum, проведенное в апреле 2011 года, в котором говорится, что "социальные сети предоставляют значительные возможности для обслуживания клиентов". Исходя из этого и принималось решение о разработке приложения, которое среди прочего предоставляет мгновенный доступ к информации о счете, длительности последнего звонка, стоимости — и все это в рамках знакомого всем сайта Facebook.






Нашли Ашибку, или опечаКТу в тексте, а может неточность в справочных материалах? Выделите "проблемный" текст, нажмите Shift + Enter и отправьте нам уведомление.
Похожие материалы