Среда 20 сентября 2017 |
 
 
 
 
Главная >> Разное >> Новости сотовой связи со всего мира >> Супермаркеты от Tele2 – обслужи себя сам

Супермаркеты от Tele2 – обслужи себя сам

29:07:2011 г.

Компания Tele2, основанная Яном Стенбеком в 1993 году в Швеции, является одним из крупнейших сотовых операторов в Европе. При создании компании Стенбек был вдохновлен примером IKEA и по сей день сотрудники Tele2 стараются смотреть на маркетинг в сфере телекоммуникаций под уникальным углом. Ранее они представили миру проект «супермаркет связи», а сегодня готова концепция корпоративных web-сайтов, которая поможет реализовать задумку.

Супермаркеты от Tele2 – обслужи себя сам

Сайт оператора Tele2 представлял собой стандартный ресурс, состоящий из информационной абонентской части и интернет-магазина. По такому принципу построены сайты большинства операторов. Теперь эти части web-сайта Tele2 объединены, и на главной странице абонент может сам «собрать конструктор» из тарифа, интересующих его дополнительных услуг. Доступен стал также выбор номера на той же странице.

Для бизнес-клиентов Tele2 подготовили специальный раздел, где компании могут выбирать уже подготовленные заранее тарифные планы и необходимые им услуги. Не говоря уж об оборудовании: модемы, нетбуки и пр.

Сначала «попробовать на вкус» новое решение от Tele2 смогут абоненты Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Краснодарского края. Позднее решение станет доступно для всех регионов.

Появление новой концепции было вызвано высокими темпами роста продаж в Интернете, а также растущими потребностями абонентов. Решение должно положительно сказаться на лояльности, максимально индивидуализируя процесс обслуживания клиента компании, что поможет глубоко изучить абонентские запросы и потребности.

У сотового оператора Tele2 уже есть положительный опыт внедрения «супермаркетов связи» в Европе. Первыми новую концепцию могли опробовать шведы.

Европа, стремящаяся к обеспечению индивидуального подхода к клиентам во всех сферах продаж и обслуживая, положительно отнеслась к новой идее – ведь она напоминает абонентам поход в супермаркет, где клиент может сам решать, что ему интересно и нужно.

Оператор сотовой связи Tele2 является одним из ведущих инноваторов на европейском рынке. На данный момент общее количество абонентов приближается к 31 миллиону в одиннадцати государствах мира. В России у компании более 19 миллионов абонентов.






Нашли Ашибку, или опечаКТу в тексте, а может неточность в справочных материалах? Выделите "проблемный" текст, нажмите Shift + Enter и отправьте нам уведомление.
Похожие материалы