Воскресенье 19 ноября 2017 |
 
 
 
 
Главная >> velcom >> Новости компании >> velcom изменил договор об оказании услуг электросвязи

velcom изменил договор об оказании услуг электросвязи

11:03:2011 г.
velcom изменил договор об оказании услуг электросвязи

Компания velcom 11 марта 2011г. изменила несколько пунктов стандартного договора об оказании услуг электросвязи, который подписывают все абоненты.

С полным текстом нового договора вы можете ознакомиться самостоятельно, мы же только обратим внимание на свежие дополнения и прокомментируем их.



  • в п. 1.2. – в определение заявления добавлен такой способ получения информации по договору и операций с услугами, как код доступа.
  • п. 2.3. – клиент обязан своевременно информировать компанию не только об изменении адреса, паспортных данных, но также и об изменении банковских реквизитов. Последнее касается юрлиц, ведь оплата их счетов обычно проходит «безналом».
  • п. 2.3.4. – срок, по истечении которого клиенту необходимо обращаться в компанию для восстановления обслуживания после отключения за неуплату, изменен с 30 до 75 дней со дня отключения.
  • п. 3.3. и 3.4. – информация о состоянии баланса клиентов-физических лиц, а также о сумме начислений за текущий месяц абонентов-юридических лиц рассчитывается с учетом начислений и платежей, поступивших в систему расчетов на момент запроса. Это значит, что velcom документально снимает с себя ответственность за несвоевременную и немоментальную подачу информации о текущем счете абонента в особых случаях. К ним, в первую очередь, относится роуминг.
  • Добавлен подпункт 4.11.1., в соответствии с которым клиент не вправе расходовать денежные средства, поступившие на его баланс ошибочно. Никаких штрафных санкций в обратном случае от оператора не последует, однако теперь velcom сможет процитировать условия договора при возникновении спорного инцидента.
  • Пункт 6.2. изложен в следующей редакции: «Клиент уведомлен о зоне действия услуг связи компании. Качество предоставляемой связи, в том числе скорость приема/передачи пакетных данных может изменяться в зависимости от технических характеристик терминала, рельефа местности, погодных условий, загруженности сети и загрузки соты, в которой зарегистрирован абонент, в тоннелях, подвалах, под влиянием высотной интерференции и т.п.». Выделенный текст дополнил размытую формулировку, которая, судя по всему, вызывала лишние и неудобные вопросы абонентов.

В целом, сегодняшние изменения в договоре ничего революционного не предложили. Только увеличение максимально возможного срока восстановления абонентского номера носит конкретный характер, остальные дополнения оказались формальными.






Нашли Ашибку, или опечаКТу в тексте, а может неточность в справочных материалах? Выделите "проблемный" текст, нажмите Shift + Enter и отправьте нам уведомление.
Похожие материалы